天津东丽公证处服务全面升级
随着我国经济社会的快速发展，民事公证和涉外公证需求呈现爆发式增长。自全市公证执业区域打破行政区划限制以来，东丽公证处业务量年均增幅达10%，原有办证大厅已无法满足群众需求：窗口数量不足导致长时间排队等候；集中办证环境嘈杂影响沟通效率；涉及婚姻、抚养等隐私类公证缺乏独立空间。
创新服务模式解决办证痛点
2017年初，在区司法局大力支持下，公证处实施战略性改造：将司法局二楼三间办公室改造为公证员办公区，原一楼办公区全面升级为专业公证办证室。新建办证室集成咨询接待、业务受理、制证出证、全程录像四大功能，实现"一站式"办证服务。特别配置的独立空间可高效处理海牙认证、学历公证等涉外业务，同时为婚姻财产、遗嘱等敏感公证提供隐私保护。
服务升级带来三重改善
1. 分流减压：新增3间办证室使日均接待能力提升40%，有效缓解大厅拥堵
2. 环境优化：独立空间确保公证员与当事人清晰沟通，涉外文件公证准确率显著提高
3. 隐私保障：特别设置隐私公证专区，配备双向门禁系统，重要文件全程加密处理
目前该处已开通加急公证绿色通道，海牙认证业务办理时效缩短至3个工作日，同时支持远程视频公证咨询，切实提升群众获得感。
