宿迁市公证处践行群众路线提升服务质量
自开展党的群众路线教育实践活动以来,宿迁市公证处严格遵循"照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病"的总要求,以提升公证公信力为核心目标,创新服务模式,优化办证流程。截至目前,已高效办理各类民事公证、涉外公证等事项9512件,为市民提供全方位的公证服务解决方案。
创新服务机制
该处建立"三零"服务标准(零推诿、零距离、零差错),特别推出:
1. 周六公证值班服务:累计接待39人次
2. 上门办理遗嘱公证:全年完成15件
3. 公证费减免政策:累计减免52403元
4. 24小时预约通道:实现涉外公证加急办理
质量管控体系
通过三重质量把关:
• 双公证员联合办理制度
• 月度公证文件交叉检查
• 当事人满意度回访
2023年公证案卷合格率保持100%,包括海牙认证文件在内的所有文书均符合国际标准。
便民服务升级
针对特殊需求提供:
- 远程视频公证服务
- 移民公证加急通道
- 学历认证一站式办理
全年完成7次医院病房遗嘱公证,处理商业文件公证326件,获得企业客户高度评价。