疫情下的创新服务：线上公证认证一体化
在新冠肺炎全球蔓延的特殊时期，北京市政府外办国际交流中心突破传统模式，与北京市东方公证处达成战略合作，首创"认证公证"线上一体化服务。这项创新举措有效解决了国际学生面临的文件合法化难题。
留学生文件认证的重要性
留学生毕业回国就业或继续深造时，必须办理学历证书、成绩单、无犯罪证明等文件的涉外公证和领事认证（即"双认证"），这些经海牙认证的文书才能获得国外官方认可，具有完全法律效力。
四大便捷办理渠道
2020年6月启动的"领事认证进校园"活动提供：
- "统收统办"：院校集中受理
- "代收代办"：委托他人办理
- "学生专办"：个性化服务通道
- "特急特办"：加急处理服务
通过这四种无接触办理方式，在京留学生足不出校，离境学生无需返京，即可完成学历认证全流程。
成功案例见证服务价值
埃塞俄比亚籍学生穆鲁通过北京外事公众号了解服务后，线上提交材料3个工作日内即获认证文书；韩国留学生金同学在材料不全的情况下，经工作人员多方协调最终完成使馆认证手续。截至2020年底，该服务已为74国582名留学生办理1283份认证文件，覆盖北京及外地41所高校。
24小时不间断服务体系
国际交流中心建立留学生专属咨询通道，包括：
- 多语种咨询专线
- 申办专用邮箱
- 微信公众号智能客服
确保"问题解答不过夜，服务时效不逾期"，这种远程公证模式获得师生广泛好评，成为留学生毕业季口耳相传的"必备攻略"。
