吉林市司法局三管齐下提升公证服务质效
近期,吉林市司法局深入贯彻落实公证行业"放管服"改革要求,聚焦群众需求与行业发展,通过三大创新举措全面提升公证服务质量与效率,显著提高群众满意度和社会认可度。
一、强化理论武装,筑牢思想根基
结合党风廉政建设工作部署,市司法局指导江城公证处召开专题会议,深化党风廉政建设学习。要求全体公证人员:提高政治站位,强化作风建设,切实做到真管真严、常管长严。特别邀请普法宣讲团秘书长开展《学习贯彻习近平总书记来吉视察重要讲话重要指示精神》专题讲座,深入解读讲话精神,并结合涉外公证、海牙认证等业务特点,为"双城同创"工作提供专业建议。
二、规范服务礼仪,塑造专业形象
与专业培训机构合作,系统开展公证人员服务礼仪专项培训。课程涵盖:
- 职业仪容仪表规范
- 窗口接待标准化流程
- 涉外公证服务礼仪
- 远程公证沟通技巧
三、聚焦重点任务,优化服务供给
对照年度重点工作计划,扎实推进:
1. 加强公证宣传力度,创新"公证故事"传播形式
2. 推进公证管理标准化建设,优化学历认证、出生公证等高频事项流程
3. 完善疫情防控常态化机制,创新"远程公证"服务模式
4. 助力企业复工复产,提供商业文件公证加急通道