连云港市2015年公证援助服务成果
2015年，江苏省连云港市公证机构积极响应"法润江苏·德法同行"号召，通过公证农村行、公证助残月和公证敬老月等专项活动，为基层群众、残疾人及老年人等弱势群体提供专业民事公证服务。全年累计办理公证援助事项630件，减免费用达32万余元，惠及1124位当事人。
人性化服务措施
全年无休机制：全市公证处实行周六固定值班+周日预约制，解决群众"上班时间难办事"痛点。针对特殊群体推出三大便利政策：
- 设置优先办理窗口：为残疾人和70岁以上老人提供免排队服务
- 八类费用减免：涵盖低保家庭、涉外公证、赡养费公证等民生事项
- 移动公证服务：对行动不便者提供专业上门公证解决方案
行业标杆服务标准
通过优化海牙认证等涉外文书办理流程，将平均办理时长缩短30%。特别在学历公证、无犯罪记录公证等高频需求领域，建立"当日受理-3日办结"的加急通道。办证大厅配备双语服务指南，满足移民公证等国际化需求。
这些举措使连云港公证行业群众满意度提升至98.7%，获评当年江苏省司法行政系统创新服务示范项目。
