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深圳坪山公证处树立民生服务新标杆

《法制日报》最新调研显示，深圳市坪山公证处自4月28日试运营以来，通过创新服务模式实现公证办理平均10分钟、零投诉的突出成效。该处特别设立党员示范岗，配备粤语、客家话、潮汕话等多语种服务团队，确保沟通零障碍。

矩阵式服务实现高效出证

公证助理曾令铭介绍，采用'全员矩阵式'工作法："任何窗口出现排队，其他工作人员立即补位，确保1个工作日内出证，材料齐全者可当日取证。"数据显示，7月单月出证量达606份，较4月增长494%。

特殊群体专属服务通道

针对老弱病残及企业客户，提供全年无休上门服务，累计服务210余次。在办理涉外公证、海牙认证等业务时，工作人员会详细指导双认证流程。

信息化建设提升服务能级

李金祥主任表示："正加速建设电子公证系统，未来将实现远程公证功能。同时推进商业文件公证、公司章程认证等专项服务，助力企业出海。