司法部推进公证执业监管规范化
司法部日前公布《公证执业活动投诉处理办法（征求意见稿）》，面向社会公开征集意见至2019年6月30日。该办法旨在加强涉外公证及海牙认证等服务的质量监管，特别针对跨境文件认证场景中的执业乱象建立标准化投诉机制。
八大可投诉情形明确界定
征求意见稿明确规定，公民或企业遇以下情形可向市级司法行政机关投诉：
- 跨区域违规承揽商业文件公证业务
- 无正当理由拒绝受理学历认证等民事公证申请
- 在办理海牙公约国文件认证时收取佣金回扣
- 出具不真实的无犯罪记录公证等法律文书
建立投诉-公示闭环机制
根据草案要求，司法行政机关需将公证投诉处理结果同步至公证协会，并通过政府网站公示。对于涉及APOSTILLE认证等国际业务的重大违规案件，将建立跨部门通报制度。
意见反馈渠道：
1. 登录中国政府法制信息网
2. 通过中国法律服务网提交
（截止日期：2019年6月30日）
该办法实施后，将显著提升领事认证等涉外公证服务的透明度，为办理移民公证、留学认证的申请人提供维权依据。
