关于《公证执业活动投诉处理办法（征求意见稿）》公开征求意见的通知
为全面落实公证行业监管要求，规范公证执业活动投诉处理工作流程，保障包括海牙认证、涉外公证等在内的各类公证服务对象的合法权益，司法部现就《公证执业活动投诉处理办法（征求意见稿）》面向社会公开征集意见。
本次修订重点完善了以下内容：
- 明确民事公证与商业文件公证的投诉受理标准
- 优化远程公证等新型服务的争议解决机制
- 细化涉及移民公证、留学认证等特殊场景的处理流程
意见反馈方式
各公证需求方及行业专家可通过以下渠道提交建议（截止2019年6月30日）：
- 登录司法部官网（www.moj.gov.cn）"立法意见征集"专栏在线提交
- 邮寄至：北京市朝阳区朝阳门南大街6号司法部公共法律服务管理局（邮编100020），信封注明"公证投诉办法征求意见"
- 发送电子邮件至：gztsbf2019@chinalaw.gov.cn
该办法实施后，将统一规范包括出生公证、婚姻公证等各类公证文书的投诉处理时效与标准，特别对APOSTILLE认证等跨国文件提供明确的维权指引。
