外交部升级海外护照在线预约系统
近日，外交部对海外中国公民护照在线预约系统进行全面升级，新增两大实用功能：
功能一：实时护照办理进度追踪
申请人现可通过预约号、档案号或取证单号在系统中实时查询护照办理进度。系统采用智能推送技术，将最新进度自动发送至申请人登记的电子邮箱，实现护照办妥即取，显著缩短取照等待时间。
功能二：领事服务在线评价体系
当系统显示"新护照已到达我馆"状态时，申请人可对驻外使领馆的窗口服务、业务效率及办证环境等进行多维评价。外交部领事司将定期分析反馈数据，持续优化全球领事服务质量。
六年便民服务演进
自2016年起，外交部通过科技创新+流程再造，已实现：
- 全流程在线预约服务
- 特殊人群绿色通道加急办理
- 跨国领区护照申办互通
- 偏远地区移动办公服务
未来将持续提升APOSTILLE认证等涉外文件处理效率，优化海牙公约国文件流转体验。
温馨提示：欢迎通过评价系统监督我们的工作，您的反馈将直接助力领事服务升级。
