璧山公证处业务增长57.8%!便民服务+质量监管双轮驱动

重庆市璧山公证处业务量突破性增长

据重庆市司法局最新数据显示,璧山公证处通过强化质量监管与创新服务模式,2017年上半年办理公证3640件,同比增长57.8%,实现业务量与服务质量双提升。作为直面群众的涉外公证服务窗口,该处通过三大举措打造专业化服务体系。

一、便民服务体系升级

优化办证体验:配备老花镜、急救箱等便民设施,开通老年人/残疾人绿色通道
智慧公证服务:推出微信公众号在线咨询、远程视频公证功能,全年为困难群众减免公证费超12万元;
流程再造:实行"核心证据原则",将海牙认证办理时限压缩30%,涉外公证满意度达98.6%。

二、质量监管体系强化

建立"三零"(零错证/零投诉/零上访)考核机制,公证瑕疵率下降42%
开展"公信力提升"专项行动,全年组织涉外文件公证专项培训8场,实现学历认证等业务100%合规。

三、公证普法宣传创新

深入社区开展移民公证专题讲座,发放《商业文件双认证指南》等资料4000余份;
中国公证协会网等平台发布案例解读,涉外公证咨询量同比增长210%。

目前该处已开通美国/英国/加拿大海牙认证加急通道,助力企业"走出去"战略实施。