苏州12348公证咨询热线开通首月数据解读
自2023年2月9日正式开通以来，苏州12348公证咨询热线在首月即接听解答咨询1285件，其中继承类（40%）与遗嘱类（25%）公证咨询占比超六成，成为最受关注的公证服务类型。
继承与遗嘱公证核心注意事项
"通过赠与公证或遗嘱公证可明确房产归属"，公证员在热线中反复强调。针对老年群体，建议：
1. 在意识清醒时尽早办理遗嘱公证
2. 立遗嘱时同步录像存档
3. 保留部分房屋产权规避风险
涉外公证需求持续升温
统计显示涉外类咨询占20%，主要涉及：
• 留学公证：学历/成绩单认证（占涉外业务60%）
• 旅游签证公证：无犯罪记录/亲属关系证明
• 特别提醒：德国、法国等海牙公约国需办理APOSTILLE认证
专业服务通道说明
拨打12348后：
1. 选择行政区域
2. 按语音提示选择公证咨询通道
3. 工作日内享受公证员一对一服务（法定节假日除外）
注：涉及海牙认证或领事认证文件需预留15个工作日处理周期
