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烟台莱山公证处业务分流新举措

为提高涉外公证及民事公证办理效率，确保海牙认证等业务质量，莱山公证处创新实施窗口分流机制。将原综合窗口细分为国内科与涉外科专项窗口，其中国内业务进一步优化为三阶段办理流程：咨询受理→签字办理→交费取证，有效缓解群众扎堆现象。

五项核心制度详解

1. 一次性告知制
每周工作日安排专职公证员提供留学认证、婚姻公证等业务的材料清单说明，支持电话咨询或现场领取「明白纸」。

2. 弹性预约制
初审通过后，申请人可自主预约商标专利公证等业务的办理时间，特别适合需办理加急公证的商务人士。

3. 首问负责制
对出生公证等事项实行全程跟踪，避免材料交接失误，确保APOSTILLE认证等涉外业务办理连贯性。

4. 限时办结制
明确区分复杂业务（如继承公证）与简易业务（如委托书公证）的办理周期，分别限定在2周与1周内完成。

5. 收费分离制
严格执行财政标准，通过POS机实现商业文件公证等业务的非现金缴费，杜绝乱收费现象。