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南京浦口区构建全域公证服务网络

为深入贯彻'公证为民'理念，南京市浦口公证处创新服务模式，在全区120个社区设立公证服务联系点，组建专业公证联络员队伍，实现公证服务网络社区全覆盖。通过该体系可提供包括继承公证、遗嘱公证、涉外公证等全品类咨询服务，显著提升群众办证效率。

解决公证办理痛点

浦口公证处主任杨大伟指出，以往群众办理海牙认证、学历公证等业务时，常因材料不全往返奔波。新建的联络员制度可提供：

• 事前材料清单指导
• 公证流程预审核
• 远程电子公证咨询
• 涉外文件认证预审

三级培训体系保障服务质量

2023年初起，公证处通过：

1. 颁发联络员专业聘书
2. 开展婚姻公证、委托书公证等专项培训
3. 建立QQ群实时业务指导
4. 定期更新APOSTILLE认证政策资料

目前联络员已可独立处理出生公证、无犯罪记录证明等常见业务咨询，复杂涉外案件可通过视频连线公证员即时解决。