陇西县公证处：以质量建设为核心打造专业化公证服务
近年来，定西市陇西县公证处通过公证质量建设与便民服务双轮驱动，已成为甘肃省公证行业标杆。在2016年全市公证质量检查中，该处卷宗规范度、程序合规性等指标均获评优，100%公证案件符合《公证法》质量标准。
一、队伍建设：专业素养筑基
通过学历教育+岗位培训双轨制：
• 全年组织12场《公证程序规则》专题培训
• 落实公证员执业回避与廉洁承诺制度
• 2015年起保持零违规办证记录，包括：
- 无公证助理冒名办证
- 无审批利益冲突案件
- 无超期出证投诉
二、服务升级：金融公证突破
创新设立三大服务窗口：
1. 县政府政务大厅公证专窗
2. 金融服务大厅公证点
3. 公证处本部智能服务区
重点开展精准扶贫公证：
• 累计办理移民搬迁公证287件
• 完成专项贷款合同公证1,200余份
• 金融类公证业务年增长达40%
三、质控体系：23项制度护航
建立全流程风控机制：
• 公证质量季度自查制度
• 重大案件专家会审制度
• 首问负责/限时办结服务标准
• 统一使用税务专用发票系统
硬件配置全面升级：
- 配备身份证识别仪等智能设备
- 实现公证档案电子化存储
四、便民实践：标准化服务
50㎡标准化服务大厅提供：
• 中英双语服务指南
• 7×24小时咨询电话
• 公证费用透明公示
• 远程视频公证预审
执行三统一规范：
1. 统一公证制服着装
2. 统一文明服务用语
3. 统一电子卷宗标准
