重庆公证法律服务十大便民举措全面升级
为贯彻落实'公证为民'服务理念，重庆市公证行业推出十条便民利民措施，重点覆盖涉外公证、海牙认证等国际业务领域，同时深化民生服务保障。
一、民生领域专项服务
对公租房公证等民生项目实行'三优'政策：优先受理、费用减免、品质服务，商业文件公证效率提升50%。
二、公益公证全免政策
涉及救灾扶贫公证、遗体捐赠等公益事项，提供全程免费公证服务，包括相关领事认证文件代办。
三、老年人专属通道
在全市老年公寓设立公证联系点，提供：
- 定期上门公证服务
- 远程视频公证咨询
- 遗嘱/继承类民事公证加急办理
四、基层公证服务网络
开展'公证进社区'活动，每年至少2次提供：
- 现场学历认证咨询
- 婚姻公证材料预审
- 海牙认证政策解读
五、服务环境标准化
所有公证处配备：
- 双语服务窗口（中/英）
- APOSTILLE认证专用通道
- 残疾人无障碍设施
六、信息透明化公示
全面公开：
- 涉外公证收费标准
- 各国海牙公约国名单
- 加急服务时间承诺
七、特殊群体绿色通道
为移民公证申请人提供：
- 非工作时间预约
- 远程视频公证
- 多语种翻译配套
八、智能速办服务
简单声明书公证实现：
- 材料齐全3日办结
- 电子公证书推送
- 进度短信实时提醒
九、重大事项全程跟踪
对商业文件认证等长期事项：
- 建立服务档案
- 定期回访机制
- 认证到期提醒
十、服务质量监督体系
设置：
- 涉外服务评价专线
- 领事认证进度查询
- 投诉48小时响应
